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Samsist-B - Controle de Ligações Telefônicas

O sistema SAMSIST-B controla todas as ligações telefônicas de entrada ou saída de sua empresa ou residência através de um bina conectado ao seu computador.

Quando seu cliente ou fornecedor ligar para você, antes de você atender a ligação, aparecerá na tela de seu computador, quem está ligando. Você poderá visualizar todo o cadastro do cliente, (últimas vendas e serviços executados). Esta opção de visualização de vendas de mercadorias e serviços, está disponível apenas para clientes que usam um dos nossos sistemas abaixo:

   SAMSIST-2 - Automação Comercial for Windows

   SAMSIST-6 - Automação de Lava-Jatos

   SAMSIST-R - Controle de Representações

   SAMSIST-S Automação de Corretoras de Seguro

O nome do cliente/fornecedor que estiver ligando, poderá aparecer na tela de um ou mais computadores que estiver conectado à rede simultaneamente. Basta ativar a rotina de checagem de ligações.

Você também tem a opção de configurar o sistema para na hora que o telefone tocar, soar na caixa de som de seu computador, o nome do cliente/fornecedor que está ligando.

Por exemplo se o Max da SAMSIST ligar para sua empresa, soará na caixa de som    LIGAÇÃO DA SAMSIST INFORMÁTICA. Para isto basta você pré-gravar um arquivo por cliente/fornecedor que contenha a mensagem que deverá ser executada quando receber uma ligação dele.

Este sistema é interligado com a base de dados de empresas dos sistemas SAMSIST relacionados acima.

A qualquer hora do dia, você pode emitir uma listagem por período de todas as ligações de entrada ou saída podendo fazer as seguintes seleções:

   . Apenas as  ligações de saída, entrada ou todas

   . Ligações atendidas ou não

   . Apenas as  ligações de um cliente ou fornecedor

 Será impresso um relátorio em vídeo ou impressora com o seguinte formato:

AQUI APARECE O NOME DE SUA EMPRESA             SAMSIST INFORMATICA

Relação de Ligações Telefônicas            Emissão: 01/06/2000 15:08 Pag.: 001

Periodo de: 12/05/2000 até: 12/05/2000  

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Empresa                     Data       HoraIni   HoraFim    ST Tipo   TeleFone

AUTO MECANICA CANADA LTDA   12/05/2000 15:19:49  15:21:19   A  E      421-5151

LARTEC COML. PEÇAS E ACESS. 12/05/2000 15:41:53  15:42:23   N  E      622-3699

ALMEIDA E VELLO LTDA        12/05/2000 16:07:25  16:17:17   A  E      824-5857

VETERINARIA FLORA MERCANTIL 12/05/2000 18:27:42  18:29:30   A  S      224-8525

Onde a coluna ST        significa:    A=Atendida    N=Não atendida

                       TIPO    significa:    E=Entrada      S=Saída

Através de outro aparelho que comercializamos, você poderá gravar toda conversa telefônica, em arquivo digital no próprio HD de seu computador, para ouví-las a qualquer momento, bastando para isso clicar duas vezes na linha de registro da ligação.

Para ter este recurso você deve adquirir também o aparelho de conexão da linha telefônica à placa de som do seu computador. Para cada linha que você queira controlar, deve ser ligado um aparelho de conexão a uma placa de som em cada computador. Sendo assim se você quiser controlar 4 linhas, então você deverá ter 4 computadores para ligar uma linha a cada computador.

Se sua empresa possuir mais de quatro linhas você poderá adquirir mais de um bina de 4 linhas e interligá-los.

Obs: O bina funciona em linhas digitais (sinalização DTMF)

Para visualizar algumas telas deste sistema, clique no link abaixo.

Observação: Informamos que o filme será melhor visualizado, se o vídeo estiver configurado para 800 por 600 pixels.

Clique aqui para visualizar algumas telas deste sistema

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Site Atualizado em 21/02/2007

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